Conditions d’utilisation

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site https://ronrontherapie.fr, exploité par Ronronthérapie.

En accédant au site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits destinés aux chats proposés par Ronronthérapie.

2. Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Ronronthérapie ne saurait être tenue responsable en cas d’interruption du site, de bugs ou de problèmes techniques indépendants de sa volonté.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations (couleur, forme) peuvent exister selon les écrans ou les fournisseurs.

Les produits sont destinés exclusivement à un usage pour animaux et ne remplacent en aucun cas un avis vétérinaire.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de livraison.
Ronronthérapie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
Une fois la commande validée et payée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Ronronthérapie se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant, suspicion de fraude ou informations incorrectes.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

carte bancaire
PayPal
autres moyens proposés par Shopify

Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.

7. Livraison

Les modalités de livraison (délais, zones, frais) sont détaillées dans la Politique de livraison du site.
Ronronthérapie ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

8. Droit de rétractation – Retours & remboursements

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours.
Les modalités complètes sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement.

9. Responsabilité

Ronronthérapie ne saurait être tenue responsable :

d’une mauvaise utilisation des produits
de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits
d’une incompatibilité des produits avec un animal spécifique

Le client est responsable de l’usage fait des produits achetés.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Ronronthérapie.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en accord avec le RGPD.

12. Modifications des conditions

Ronronthérapie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.