Politique d’expédition

Chez Ronronthérapie, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleures conditions… et fasse ronronner votre chat 😺

📦 Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi (lorsque disponibles).

⏱️ Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 3 à 10 jours ouvrés
Europe : 6 à 12 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de périodes de forte activité.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande.
Profitez de la livraison offerte dès 50 € d'achat. Le montant des frais est affiché avant le paiement pour toute commande inférieure à ce seuil.

📍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

en France
dans plusieurs pays d’Europe
à l’international (selon disponibilité)

📦 Suivi de commande

Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est fourni afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Le suivi peut parfois mettre quelques jours à s’actualiser après l’expédition.

⚠️ Retards, colis perdus ou non reçus

Si votre commande :

n’arrive pas dans le délai estimé
est marquée comme livrée mais non reçue

merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date estimée de livraison afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.